お買い物ガイド

ポイントについて

ポイントを貯める

お買い物の際に商品代金(税抜き)の1%がポイントにて還元されます。

ポイントが付与されるタイミング

商品出荷時にポイントが付与されます。
保有ポイントはマイページからご確認いただけます。
お買い上げ商品を返品された場合、商品出荷時に付与されたポイントは無効となります。|
ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間です。

ポイントを使う

「1ポイント=1円」としてお買い物の際に商品代金に対してのみご利用可能です。送料にはお使いいただけません。
定期商品のご購入にはお使いいただけません。また、ポイントの現金への換金はできません。

送料について

全国一律800円(税込)、商品3,000円(税別)以上の購入で送料無料です。

お支払い方法について

以下のお支払い方法がお選びいただけます。

Amazon Pay

Amazon Payでは、Amazon.co.jpアカウントに登録されているクレジットカード情報を使用して、ビーティーチャンネルで商品のお支払いができます。

銀行振込

ご入金確認後の発送となります。
ご注文完了後、以下へお振り込みくださいませ。

振込先口座

西武信用金庫 渋谷営業部
普通 2207883
カ)ヘノブファクトリー

銀行振込の場合、ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

お届けについて

御注文日から土日祝日を除く、翌営業日での発送となります。

【商品が届かないというお客様へ】

この度は、商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。

弊社の配送ルールにより、お客様の注文日によっては、お届けまで最長6日かかってしまうことがございます。
例としまして、金曜日の12時以降にご注文の方は、翌営業日の処理となるため、配送作業自体が火曜日となります。
さらに遠方の方の場合は、配送からお届けまで2日ほどかかります。 ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらく到着をお待ち頂けましたら幸いです。

返品・交換について

万一破損、汚損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合には商品到着後、7日以内に下記までご連絡の上、送料着払いにて以
下記載の住所までご返送ください。

住所〒341-0054 埼玉県三郷市泉3-2-2 株式会社マルヨシ 三郷インター事業所

宛先シュワルツコフ公式オンラインショップ  beauty channel係

TEL03-5360-8854 (10:00-18:00)

【返品期限】

商品到着より5日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品送料】

不良品交換、誤品配送交換の場合は弊社負担とさせていただきます。
お客様都合の場合はお客様にてご負担ください。

※ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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