個人情報の保護について

株式会社ヘノブファクトリーは、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。



個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。

他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。



(１)個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

当社は、お客さまにできる限りの最高レベルのサービスをご提供させていただくために、お客さまがお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社の登録/予約フォームに入力されたお客さまの情報を用いて、お客さまへご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。

当社は、当社のプライバシーポリシーに掲げられた目的以外に、ご入力いただいた個人情報を利用することはございません。



(２)個人情報の利用目的

当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

・商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス及びこれらの遂行に必要なご連絡のため

・新商品・サービスに関する情報のお知らせのためマーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成のため

・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため



(３)個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合

・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

・お客さまが第三者に不利益を及ぼすと判断した場合

・裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合

・お客さまから明示的に第三者への開示または提供を求められた場合

・法令により開示または提供が許容されている場合

・合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合



(４)個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。



(５)ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。



(６)法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。



(７)お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せはこちらまでご連絡ください。